Quattro anni, 37.000 pacchi. Stasera ti apro il conto riga per riga, compreso il 22% di pacchi che tornano indietro senza che nessuno li paghi.
Non è un paradosso: è aritmetica. Stasera apro il foglio di un negozio vero — 6,5 di ritorno sulla spesa — e ti mostro l'altro numero, quello che decide se guadagni davvero.
Non te lo dico io: lo calcoli tu, stasera, sul tuo negozio. Sei righe, le stesse che uso sul mio — aperte in condivisione schermo, non su una slide.
Esci sapendo calcolare i tre numeri che decidono quanto puoi permetterti di pagare un cliente — e il punto esatto in cui vendere di più comincia a costarti caro.
fatturati in quattro anni, 37.000 pacchi
quello che me ne è rimasto
dei pacchi torna indietro. Nessuno lo paga: lo spalmiamo insieme su chi resta
netti questo mese, sul negozio che ho adesso. Non è una gran cifra, e la dico lo stesso
Aperte sul mio foglio, con i numeri dentro. Non uno schema: il file.
La differenza fra i due numeri è dove finisce il margine di gran parte degli store.
Spedizione, rientro, prodotto non rivendibile, commissione non restituita.
Con il conto di un negozio reale, prima e dopo.
Lo apro in condivisione schermo e lo compiliamo insieme, cella per cella, sui numeri del mese in corso del negozio che ho adesso. Alla fine dei settanta minuti sai leggere il tuo, non il mio.
Le prime tre righe — quelle che sai già fare
Le tre che non scrive quasi nessuno
Cosa stai pagando davvero
Il foglio compilato con un mese di esempio, così vedi come si incastrano le righe. In sessione lo apro sui numeri veri del mese in corso — compresa la riga peggiore.
La sessione è registrata. L'ho scritta e rifatta finché non era chiara, invece di improvvisarla e farti perdere venti minuti mentre cerco le parole. Non è in diretta e non te lo faccio credere.
Quello che è in diretta è l'orario: alle 21:00 si apre, alle 21:20 la porta si chiude. Domande e risposte dal vivo per ora non ci sono — quando le riattivo lo scrivo su questa pagina, non te lo faccio scoprire dentro.
La maggior parte di chi vende online non guarda il proprio conto per unità, e non è per pigrizia: è che sospetta cosa ci troverebbe. Finché non lo apri, il problema resta una sensazione. Appena lo apri, diventa una riga con un numero accanto.
Sì, è gratis. Alla fine ti propongo un percorso a pagamento, e te lo dico adesso invece di fartelo scoprire al minuto sessanta. Se non ti interessa esci quando arrivo lì, e hai comunque tutta la parte sui conti.
Registrato, e te lo dico qui invece di fartelo scoprire al minuto uno. L'ho scritta e rifatta finché non era chiara. In diretta c'è solo l'orario: se arrivi alle 21:25 la porta è chiusa e la prossima è domani. Q&A dal vivo per ora non c'è: quando lo riattivo lo scrivo su questa pagina.
Settanta minuti, senza pause e senza riscaldamento. La parte sui sei numeri comincia al minuto tre.
No. Se non puoi esserci non iscriverti: ce n'è una domani sera alla stessa ora.
Sì, e forse di più: le sei righe servono a decidere prima di comprare la merce, non a fine anno. Però do per scontato che tu sappia cos'è un margine — non partiamo da zero.
Non lo so e non te lo dico. Dipende da cosa vendi, da quanto lo paghi, da quanto ti costa portarlo a casa di qualcuno e da quanto lavori. Chiunque ti dia una cifra sta indovinando.
Sono i conti del mio negozio, aperti in condivisione schermo. Il file vero, non uno schema riempito per l'occasione. Compresa la riga che perde: il 22% di pacchi che partono e tornano indietro senza che nessuno li paghi.
Ti mando il promemoria un quarto d'ora prima dell'inizio. Solo quello: non ricevi chiamate commerciali, e quello che vendo lo presento dentro la sessione. Ti disiscrivi con un messaggio e il numero non passa a nessuno.